Condiciones de Compra
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relación contractual entre Nuevekilates (titular: Borja Gimeno, NIF 44799420C) y el cliente que realiza una compra a través de www.nuevekilates.com.
Proceso de compra
Para realizar una compra deberás seleccionar los artículos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago. Recibirás un correo de confirmación del pedido con el resumen de tu compra. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que recibes dicha confirmación.
Precios
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío son de 5,99 € y se muestran claramente antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un artículo no esté disponible tras la confirmación del pedido, te informaremos y podrás optar por un producto sustituto, esperar a la reposición o cancelar el pedido con reembolso completo.
Envío y entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 24-48 horas hábiles desde la confirmación del pago, con entrega estimada de 2-4 días hábiles en España peninsular. Para más información consulta nuestra página de Transporte.
Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para más información consulta nuestra página de Devoluciones.
Garantías
Todos nuestros productos disponen de la garantía legal de 3 años conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde con tu pedido, contáctanos en info@nuevekilates.com y lo resolveremos sin coste para ti.
Resolución de conflictos
Para cualquier reclamación puedes dirigirte a info@nuevekilates.com. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
